Información de garantía

GARANTÍA

Cada producto LIFT Safety está cubierto por una garantía de un año (a partir de la fecha de compra) contra defectos de fabricación cuando se compra nuevo a un distribuidor autorizado de LIFT Safety . Los vendedores de eBay y otros vendedores pueden no ser considerados distribuidores autorizados de LIFT Safety . Las garantías cubren defectos de fabricación originales en materiales y/o mano de obra, no el desgaste normal. Todos los productos cubiertos por este programa de garantía de LIFT Safety serán reparados o reemplazados. La sede central de LIFT Safety determinará si un producto puede repararse o debe reemplazarse. Los productos se reemplazarán por productos de tamaño y modelo similares a los comprados originalmente. Se puede actualizar con un costo adicional. No se permiten cambios a modelos inferiores ni reembolsos. El cliente debe obtener un número de autorización de devolución de garantía y debe incluirlo en el formulario de devolución de garantía al devolver el producto a LIFT Safety . El comprobante de compra debe incluirse con la devolución. Todas las devoluciones de garantía deben enviarse a la sede central de LIFT Safety (California), con el franqueo pagado. Todos los productos enviados a LIFT Safety Central (Wisconsin) serán rechazados y devueltos al remitente. LIFT Safety cubrirá los gastos de envío terrestre estándar para los productos reparados o reemplazados bajo garantía durante el primer año, previa presentación del comprobante de compra. El cliente es responsable de cualquier cargo adicional por envío exprés. Si un producto se encuentra agotado temporalmente, se dará prioridad a los reemplazos bajo garantía una vez que se reciba el nuevo producto. Los distribuidores deben recomendar a sus clientes que dirijan todas las preguntas o problemas relacionados con la garantía directamente a la sede central de LIFT Safety . La decisión final sobre cualquier asunto de garantía debe provenir directamente de la sede central de LIFT Safety.

CLIENTES MINORISTAS DE SEGURIDAD EN ELEVADORES

Cualquier producto de LIFT Safety puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso si se compró directamente a LIFT Safety . Cualquier producto sin usar (en estado nuevo) devuelto debe ir acompañado de una copia de la factura original. No se reembolsan los gastos de envío y manipulación originales. Se cobrará una tarifa de reposición del 20% a los productos devueltos para reembolso. Los productos devueltos para obtener un crédito para una compra futura no tendrán cargo por reposición. No se otorgará crédito por los gastos de envío y manipulación originales. El flete se cobrará en cualquier compra posterior utilizando el saldo del crédito. Si el producto se compró en otro lugar, debe devolverse a ese distribuidor, a menos que haya un problema de garantía o de fabricación. LIFT Safety no procesará reembolsos para clientes minoristas por artículos comprados en otros lugares. Cualquier producto de LIFT Safety puede cambiarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra si LIFT Safety lo recibe sin usar y en estado nuevo. Se cobrará una tarifa de envío y manipulación. Se debe obtener un número/formulario de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de devolver el producto. Se debe incluir una copia de la factura original con la devolución y el formulario de devolución. Comuníquese con LIFT Safety al (310) 637-5000 para obtener un número/formulario de RMA.

CONCESIONARIOS Y DISTRIBUIDORES

Los productos de LIFT Safety pueden devolverse para obtener un reembolso o crédito siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y pueda ser reabastecido. El crédito se determinará si el artículo es un modelo antiguo o descontinuado. Se cobrará una tarifa de reposición del 15%. No se cobrará la tarifa de reposición si se envía una orden de compra de reemplazo a LIFT Safety . Los distribuidores con condiciones de crédito recibirán un crédito en su cuenta. Los distribuidores con condiciones de pago contra entrega recibirán un crédito en su cuenta. Los distribuidores que paguen con tarjeta de crédito recibirán un reembolso en su tarjeta de crédito. Los distribuidores deben gestionar todas las devoluciones y cambios de mercancía fuera de garantía para sus clientes. Esto incluye cambios de talla o producto. Si LIFT Safety gestiona un cambio de talla en lugar del distribuidor, el cliente pagará el envío de ida y vuelta. LIFT Safety no gestionará otros cambios o devoluciones para los clientes distribuidores.