Para realizar una devolución, comuníquese con el Servicio de atención al cliente para emitir un número RMA (Autorización de devolución de mercancía). Puede contactarnos a través de las dos opciones siguientes.
Tenga a mano su número de pedido. Una vez aprobado, se le proporcionará un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Cuando nos envíe su producto, proporcione una copia de la factura original con la devolución.
Tenga en cuenta las condiciones de devolución a continuación:
- Los pedidos personalizados y/o artículos especiales no son elegibles para devolución y/o cambio.
- Todas las ventas son FINALES en: liquidación, venta masiva, ofertas especiales o cualquier artículo categorizado bajo estas descripciones. Comuníquese con el Centro de atención al cliente para obtener más detalles.
- Envíenos los artículos dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de su etiqueta.
- Su reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de que el artículo haya sido recibido e inspeccionado en nuestras instalaciones. Los reembolsos se realizarán acreditando el método de pago original.
- Si la devolución es el resultado de un error de LIFT Safety, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para su devolución. De lo contrario, usted será responsable del costo del envío de devolución.
- Nuevamente, recuerde que los artículos devueltos deben estar en sus condiciones originales para que pueda recibir un reembolso. Esto significa que la tarjeta de garantía debe estar en blanco, todas las piezas e instrucciones deben estar presentes, el artículo no se ha utilizado y el artículo debe tener todo el embalaje original. Incluya la factura original, el albarán, el correo electrónico de confirmación del pedido y/o el correo electrónico de autorización de devolución.
